Trocas e devoluções

🌸 Trocas, Devoluções e Reembolsos

A gente quer que você ame cada peça da NoriNori tanto quanto a gente ama criá-las 💕
Mas se por algum motivo o seu pedido não ficou perfeito, não tem problema — é só seguir as regrinhas abaixo:

💫 Devolução por arrependimento

Se você mudou de ideia, pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido (conforme o Código de Defesa do Consumidor).

A peça deve estar sem sinais de uso, sem odores, sem lavagem e com etiquetas e embalagem originais.
Assim que recebermos e conferirmos o produto, fazemos o reembolso integral do valor pago.

Como devolvemos o valor:

Cartão de crédito: o estorno é solicitado à administradora e pode aparecer em até duas faturas.
Pix ou boleto: o valor é reembolsado na mesma conta em até 5 dias úteis após a conferência.

👚 Troca por tamanho

Se o tamanho não serviu, sem estresse!
Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.

A peça precisa estar novinha, com etiquetas e embalagem originais.
Assim que o produto chegar até nós, entraremos em contato sobre um produto alernativo para você.

✨ Troca por defeito

Caso a sua peça apresente algum defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.

O produto será analisado e, se o defeito for confirmado, trocamos por uma nova peça (se disponível) ou fazemos o reembolso do valor pago.
Lembrando que não são considerados defeitos: desgaste natural, mau uso, lavagem inadequada ou falta de cuidado com o tecido.

💌 Como solicitar

É super simples!
Basta nos chamar com:

Seu nome completo
Número do pedido
E o motivo da troca ou devolução

📩 E-mail: [email protected]
💬 WhatsApp: (14) 98818-0233
📱 Instagram: @norinori_modastudio

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✨ Troca por defeito

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